Support client | FICO TONBELLER

Notre but est de vous offrir le meilleur possible support client!

Une équipe d'employés professionnels qui connaissent nos produits à fond assistent nos partenaires dans toutes les questions autour des produits FICO TONBELLER par tous les moyens. Les clients peuvent aussi contacter notre support par téléphone ou e-mail, mais nous recommandons de faire des demandes de support directement via notre système de support en ligne pour qu'on puisse aider le plus rapidement possible en cas de problèmes. Via le système les demandes peuvent être traitées effectivement et les feed-backs peuvent être données rapidement. La communication directe avec nos spécialistes du développement des produits est ainsi possible de manière tout à fait simple.

Dans l'Extranet protégé par l'accès les clients trouvent des informations de service exclusives ainsi que les plus nouvelles versions et mises à jour pour leurs solutions utilisées. Pour cela les clients peuvent se faire enregistrer tout à fait simplement par demande e-mail. Ils reçoivent alors immédiatement un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe pour l'accès à l'Extranet.
Ici on y va à l'Extranet.

Assistance en ligne du service

Lun -Ven de 8.00 à 18.00 heures

Tél.: +49 6251 7000-175
support-tonbeller(at)fico.com

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